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1.2. NOCIÓN DE CONFLICTO
1.2.3. Diferencia entre problema y conflicto
En nuestra vida diaria convivimos constantemente con diferentes obstáculos. Se deben resolver situaciones que generan dificultades constantemente. Es importante conocer e identificar correctamente esas dificultades para poder tratarlas de la forma más adecuada.
Estas dificultades pueden ser de diferentes tipos, dependiendo de su grado de complejidad:
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- Problema: Aquella situación en la cual no necesariamente tiene que remover o descompensar nuestra parte emocional, la cual tiene una solución más razonable. Es un obstáculo que dificulta una relación y que se debe resolver para seguir adelante.
- Conflicto: Aquella situación de “combate” ya que pueden influir factores externos que pueden impedir la pronta o más fácil solución a la situación. Se inicia un juego emocional, en el cual afecta o interesa más el sentimiento.
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El
problema se convierte en un conflicto cuando las
partes tienen maneras de resolverlo diferentes,
y la solución escogida conlleva a que una
de las partes pierda.
En el conflicto, lo sentimientos
se anteponen a diferencia del problema en
el cual no necesariamente estos hacen su aparición.
Los conflictos por ello son más
difíciles de solucionar.
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Si el problema no llegara
a solucionarse, puede conllevar un conflicto.
La última evidencia de que existe un
conflicto es la crisis.
Las discusiones o la
violencia son una clara manifestación
de su aparición. Cuando las personas
se dejan llevar por las emociones, en lugar
de racionalizar la situación, es el
síntoma más evidente de que el
conflicto ya se encuentra en una fase muy avanzada.
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