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1.10. LA RESOLUCION DE CONFLICTOS
1.10.8. Procedimientos y estrategias de modificacion de conducta (5/7)
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Suele hablarse de “prevención de conflictos” para aludir a la necesidad de actuar antes de que exploten (crisis) y se manifieste en su forma más descamada. |
No obstante, este término tiene connotaciones negativas: no hacer frente al conflicto, evitarlo, no analizarlo, no dejar que aflore todo lo que hay dentro, no ahondar en sus causas profundas,... Debido a ello, hablaremos de la Provención como el proceso de intervención antes de la crisis que nos llevará a:
- Una explicación adecuada del conflicto, incluyendo su dimensión humana
- Un conocimiento de los cambios estructurales necesarios para eliminar las causa
- Una promoción de condiciones que creen un clima adecuado y favorezcan un tipo de relación de cooperación
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